Video
Audio
Tekst
"Hallo, een tip uit het boek Grrr - conflictbeheersing in 75 lessen van Aernoud Bourdrez [...]
Tip nummer 23: Bedenk wat je niet gaat zeggen.
Vooraf bedenken wat je gaat zeggen: dat is nuttig.
Vooraf bedenken wat je niet gaat zeggen: dat is cruciaal.
En toch iets zeggen wat je niet had moeten zeggen: is fataal."
Extra
- Interview met Arnoud Bourdrez over zijn boek en denkwijze (gevorderd Nederlands!)
Reacties