Video
Audio
Tekst
"Nog een tip uit het boek Grrr - conflictbeheersing in 75 lessen.
Tip nummer 29: Spreken versus zwijgen.
Stilte is een van de sterkste wapens in onderhandelingen. Luister meer dan je praat en laat stiltes vallen.
De
tegenpartij praat dan uit ongemak misschien zijn mond voorbij.
Bovendien, wat je niet zegt kan ook niet tegen je gebruikt worden."
Extra
- Interview met Arnoud Bourdrez over zijn boek en denkwijze (gevorderd Nederlands!)
Reacties