Video
Audio
Tekst
"En dan nog een tip uit het boek Grrr - conflictbeheersing in 75 lessen.
Tip nummer 75: Achteraf valt het altijd mee.
Een conflict gaat vaak gepaard met heftige emoties. En emoties maken alles groter en heftiger.
Een van de vragen die ik na afloop van een conflict stel is: "viel het mee?". Het antwoord is altijd 'Ja'. Als je er middenin zit lijkt een conflict erger dan het is. Probeer je hiervan al tijdens het conflict bewust te zijn. Dat geeft rust."
Uit Grrr van Arnoud Bourdrez.
Extra
- Interview met Arnoud Bourdrez over zijn boek en denkwijze (gevorderd Nederlands!)
Reacties